پاسخ هوشمندانه شرکت هواپیمایی نروژ به شکایت مسافر شوخ طبع
شرکت هواپیمایی نروژ، نه تنها با بخشیدن هزینه موافقت کرد، بلکه مسئله را با پاسخی خلاقانه حل کرد.
کارمندان شرکت هواپیمایی نروژ از سبک جدیدی برای پاسخ به مشتری خود استفاده کردند و مشتری مداری را سرلوحه کار خود قرار دادند که نتیجه و بازخورد خوبی داشته باشد.
دالدینگ نیز جواب آنها را داد و از آنها تشکری مجدد در قالب شعر جدید دیگر ارایه داد.
آقای دالدینگ، موسیقی‌دان ۲۷ ساله، اهل روستای «Crackington Haven» است و در حال حاضر در بریستول زندگی می‌کند. او به «MailOnline Travel» گفت:
من تا به حال به غیر از چند شعری که برای نامزدم گفتم، شعر دیگری نگفتم. این اولین کار من است که در معرض دید عموم قرار گرفته است. من از موسیقی امرار معاش می‌کنم و هنرمندی هستیم که به صورت پاره‌وقت، کارهای مختلفی در زمینه‌های مختلف انجام داده‌ام.
سخنگوی شرکت هواپیمایی نروژ به MailOnline گفت:
تیم خدمات پس از فروش ما، برای پشتیبانی از بیش از ۳۰ میلیون مسافری که با این شرکت پرواز می‌کنند، آماده هستند و این شعر نشان می‌دهد که آنها، گروهی انعطاف‌پذیر، هوشمند و خلاق هستند.
خرسندیم که مشکل مشتری را به شیوه‌ای شوخ‌طبعانه حل کردیم که نشان می‌دهد کمی آرامش و خونسردی می‌تواند خیلی موثر باشد.